سياسة
الخصوصية
خصوصيتك هي أساس الثقة التي تضعها فينا. تشرح هذه السياسة بالضبط البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها.
المعلومات التي نجمعها
معلومات التعريف الشخصية
عندما تطلب استشارة أو تتصل بنا، نجمع اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلد إقامتك. يتم تقديم هذه المعلومات طواعية من قبلك وهي ضرورية للرد على استفسارك.
معلومات الصحة والعلاج
لإعداد خطة علاج شخصية، قد نطلب معلومات حول تاريخ أسنانك وحالتك الحالية وأهدافك الجمالية. تشكل هذه البيانات الصحية الحساسة ويتم التعامل معها بأعلى مستوى من السرية وفقًا للوائح الخصوصية الطبية المعمول بها.
البيانات الفنية وبيانات الاستخدام
يجمع موقعنا الإلكتروني تلقائيًا بيانات مجهولة المصدر تتضمن نوع متصفحك وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الموقع. تُستخدم هذه البيانات فقط لتحسين أداء موقع الويب ولا ترتبط أبدًا بهويتك الشخصية.
كيف نستخدم معلوماتك
تنسيق الاستشارة والعلاج
يتم استخدام معلوماتك الشخصية والصحية حصريًا للرد على طلبات الاستشارة، وإعداد خطط العلاج، وتنسيق زيارتك إلى إسطنبول، ومتابعة رعايتك.
الاتصال
قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب لتقديم تحديثات حول استفسارك أو موعدك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الأساسية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا مباشرةً.
تحسين الخدمة
يجوز استخدام البيانات مجهولة المصدر والمجمعة لتحليل أنماط استخدام موقع الويب وتحسين خدماتنا الرقمية. لا نستخدم أبدًا معلومات قابلة للتعريف الشخصي لهذا الغرض دون موافقتك الصريحة.
مشاركة البيانات والإفصاح
نحن لا نبيع بياناتك
لن نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية أبدًا لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية تحت أي ظرف من الظروف.
الشركاء الطبيون وشركاء الكونسيرج
لتنسيق تجربتك الكاملة في إسطنبول، قد تتم مشاركة تفاصيل معينة مع شركائنا الموثوقين من الفنادق وخدمات النقل، ولكن فقط بالقدر اللازم لإكمال حجزك، وفقط مع الشركاء الملزمين بالتزامات سرية معادلة.
الالتزامات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر من المحكمة أو سلطة حكومية. في مثل هذه الحالات، سنخطرك بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
أمن البيانات
التشفير والتخزين
جميع البيانات المرسلة عبر موقعنا مشفرة عبر بروتوكولات TLS/SSL القياسية في الصناعة. البيانات المخزنة محمية على خوادم آمنة خاضعة للتحكم في الوصول مع عمليات تدقيق أمنية منتظمة.
ضوابط الوصول
الوصول إلى معلوماتك الشخصية مقصور على الموظفين السريريين وموظفي الكونسيرج المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لتنفيذ طلبك. جميع الموظفين ملزمون باتفاقيات سرية.
الإخطار بالاختراق
في حالة حدوث اختراق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنخطرك والسلطات التنظيمية ذات الصلة في غضون 72 ساعة، على النحو الذي يقتضيه قانون حماية البيانات المعمول به.
ملفات تعريف الارتباط
ما نستخدمه
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان عمل موقع الويب بشكل صحيح، وملفات تعريف ارتباط تحليلية اختيارية (مثل Google Analytics) لفهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحاتنا. لا يتم التقاط أي معلومات تعريف شخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط.
تحكمك
يمكنك تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح. لن يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية على قدرتك على استخدام موقع الويب أو تقديم طلب استشارة.
حقوقك
الوصول وقابلية النقل
لديك الحق في طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بتنسيق شائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
التصحيح والحذف
يمكنك أن تطلب منا تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذف معلوماتك الشخصية بالكامل، مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تكون لدينا بالاحتفاظ بسجلات معينة.
سحب الموافقة
حيثما تستند معالجتنا إلى موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت. لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.
تقديم شكوى
إذا كنت تعتقد أنه قد تم انتهاك حقوق بياناتك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
الاحتفاظ بالبيانات
فترات الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببيانات استفسار الاستشارة لمدة تصل إلى 24 شهرًا من آخر تفاعل لك. إذا أصبحت مريضًا، يتم الاحتفاظ بسجلاتك السريرية للمدة الدنيا التي يتطلبها قانون الطب التركي والمعايير الدولية لطب الأسنان.
طلبات الحذف
عند الطلب، سيتم حذف البيانات غير السريرية نهائيًا في غضون 30 يومًا. ستتلقى تأكيدًا كتابيًا بمجرد اكتمال الحذف.
الاتصال والتحديثات
استفسارات الخصوصية
لأية أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على attractiveclinic@gmail.com أو كتابيًا إلى Teşvikiye Cd. No:12, Nişantaşı, 34365 Şişli/İstanbul, Turkey.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في القانون أو ممارساتنا. سيعكس تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة دائمًا الإصدار الأحدث. الاستمرار في استخدام موقعنا بعد أي تحديث يشكل قبولك للسياسة المنقحة.
القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين الجمهورية التركية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK رقم 6698)، وحيثما ينطبق ذلك، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة للولاية القضائية الحصرية لمحاكم إسطنبول.
